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Hors situation exceptionnelle, telle que pandémie mondiale, tremblement de terre, grève générale ou invasion extraterrestre, les expéditions se font tous les jours ou tous les deux jours ouvrés. Une fois les produits expédiés, la livraison peut prendre entre 24 et 72 heures en période normale (dépendant des délais postaux en fonction des départements).

Les expéditions hors France (Europe, Outre-mer, Usa…) sont plus longues.

• Si vous avez commandé un produit dédicacé, cela peut prendre du temps ! En effet les dédicaces sont réalisées par les artistes et dépendent de leur disponibilité. Lorsqu’ils sont en tournée les délais peuvent être rallongés. Si vous souhaitez changer d’avis et recevoir votre produit sans dédicace, vous pouvez écrire au support en cliquant sur le bouton « aide » en bas à droite de votre écran, ou en allant sur le portail
• Si vous avez commandé un produit sans dédicace, vous pouvez suivre son trajet (Colissimo, Mondial relay). Si vous avez opté pour un envoi simple, prenez contact avec nous, votre colis a peut être été perdu par la poste (fréquent en été).

• Pour les achats en ligne, le passage de la commande de l’état «En cours» à l’état «Terminée» signifie que votre produit a été expédié.
• Pour les achats de livre avec dédicace, la commande transite par l’état «En attente» lorsqu’il est en cours de dédicaces avant d’être affichée comme «Terminée» lorsqu’il a été signé par l’artiste.

  Un mail automatique est généré lorsque la commande est expédiée, vous êtes donc notifié par mail lorsque votre produit est sur le départ !